579
www.praktickelekarenstvi.cz550715901901162343533734615075796446977287978629369681044111011831228130213851441149115661598162416941761
e1597617148020186169251
SOCIÁLNÍ79562940227101235346404528625753812
FARMACIE8806294022799217330489615721779882
Zásady7594508018854126184253321381
efektivní8001508018854107162223282312377449477
komunikace8505508018861127221291362391452524581636
v9167508018866
lékárně9259508018854109170243304375430
/571871590190101
Prakt.585471590190125169241306359386
lékáren.62757159019034109175248293367450477
2022;18(2):e11-e176787715901907815222329932338745449456760562870376682486394210061068
/789071590190101
PRAKTICKÉ802671590190127207305385469506599678756
LÉKÁRENSTVÍ88197159019073149228330411488589663741833870
dvou550970019087158240323
možností.9099700190137221282366450508557588614
Jako1558970019062131197278
příklad1871970019095140172241275345431
lze2337970019040102176
uvést2549970019091162236294343
otázky2927970019092138210274340414
„Užíváte3376970019053149210242313384430503
tuto3914970019056139187268
tabletu4217970019056127213246321369452
ráno,4704970019053125208292316
nebo5501190019085161247331
večer?“,9161190019066140211283327374421436
„Je1387119001904197173
to15941190019044124
pro17531190019082128208
dospělého,19961190019081164221306383414489573656679
nebo27101190019080156241326
pro30701190019083128209
dítě?“,33141190019081111159231283330346
„Vámi36941190019042114181308339
popsané40681190019082167253310382464540
obtíže46431190019079165212242305378
se5501410019060136
objevují7211410019085172204279349434465495
pravidelně,12511410019089134206274307392468500583659682
nebo19681410019086162248333
pouze23361410019088174257321395
jednou27661410019034109196279363447
za32481410019064137
čas?“34201410019072143200252300
(19).37551410019042110175212233
Na77016300190102172
základě9771630019073146211246315401477
vhodně14891630019080165249336419495
zvolených20191630019072149231263339422488557640
otázek26941630019093139210274348414
expedient31431630019086154241319405436512595640
zjistí,38181630019073105136192241273298
jaký41511630019042111177251
zdravotní44371630019072156200272341423469553583
problém5501850019087132211296328402529
pacienta11131850019081151220250324405449519
trápí,1666185001904387157241272296
a19961850019066
postoupí20961850019081165221269348430514544
k26741850019061
nabídce27691850019079148232263346415486
konkrétního32891850019061141224287334406452534564649731
volně40541850019066146178259333
prodejného442118500190811262062913653954765515502070019086170
léčiva.7552070019031107178209279351378
Ideální11682070019031117193262294376407
je16102070019032107
zvolit17522070019063139221253284331
maximálně211920700190128198267299427497529611687
dvě28412070019085156230
různá31062070019045129192277347
léčiva34882070019031107178209279351
a38742070019070
položit39792070019086172204288349381428
je44422070019032108
na45852070019083153
táru47742070019047118163246
přímo5502290019088134165294378
před9632290019087133206293
pacienta.12912290019087159229260335419464535562
Pacient18882290019080149219249325408454
tak23772290019048119185
nebude25972290019084161247330416492
zahlcen31242290019064137220251321394477
množstvím363622900190130213297358419469544577705
léčiv,43762290019033109180210281298
které47092290019067119193237311
by5502510019087154
mu73825100190124204
expedient9762510019071139224300385415489571616
ukazoval16262510019078142213276356424494525
v21852510019065
regálech22842510019041114199268298373443524
či2842251001906595
v29712510019065
oficíně,30702510019079118150218248330404427
ale3531251001906696171
bude37362510019081164248322
si4092251001905483
moci420925100190124206276306
zvolená45492510019058132213245319401470
léčiva5502730019034110180211281353
z9382730019059
blízka10322730019083115145208274347
prohlédnout14142730019083128209294325401487570654737785
(6).22342730019037109146167
Díky24362730019098130198272
tomuto27432730019044125254336384464
přístupu32422730019083128160215264347433516
v37932730019067
rámci38952730019042113242311342
komunikace42722730019062144273355438469533606676749
se5502950019060136
aktivně7212950019080145198229300385461
zapojí12172950019071144230315347378
tři16302950019056101133
smysly17982950019067195261319350419
pacienta22522950019095167237268343426472543
–28302950019087
zrak,29522950019072118190255285
sluch3272295001906798180249332
a36392950019080
hmat.37542950019093221291337364
Pacient41532950019088157226257333416461
léčivo46492950019041117188219289371
uvidí5503170019085156188273304
zblízka,8893170019067155187218281347420446
bude13703170019091175260336
si1741317001906393
ho18693170019088172
moci207631700190134218289320
vzít24313170019075142174221
do26883170019089173
ruky28963170019050134199273
a32043170019075
sáhnout33143170019063135218301385469517
si3866317001906292
na39933170019089159
něj41873170019088164195
a44173170019075
zároveň45273170019068141185266336410493
i5503390019033
uslyší,6183390019092148179248306336362
co10153390019078158
expedient12083390019084153240317404435511594639
o18823390019092
léčivu20093390019041117188218289373
říká.2417339001905486154227254
Dané270633900190110180264340
je30813390019041117
velmi32333390019079153185313344
důležité36123390019094175206282346378425499
s41463390019066
ohledem42473390019092176208284370447575
na48573390019093163
fakt,5503610019042114179232258
že8433610019059133
zdraví10103610019059143187258326359
dospělí14033610019082165222307384416446
lidé1884361001902858143219
vnímají21383610019067151182310380411441
zhruba26143610019059143187271356428
ze30773610019059132
7032443610019073144
%342336100190112
zrakem,35703610019059105176241315443469
z40733610019059
2041673610019073147
%434836100190113
sluchem4496361001905484166236318394523
a5503830019073
z6583830019066
107593830019080148
%94238300190119
hmatem,10963830019088216287332406534560
chutí16913830019073156238286317
a20433830019075
čichem.21533830019073104173256332461488
Tedy26763830019076142229298
platí,30093830019090123193239270295
čím33393830019073104232
více36063830019074107176249
smyslů38903830019061189255313344426
pacient43513830019090162232263338422467
při48533830019090136167
výběru5504050019073149237315360445
léčiva10304050019046123195226297370
zapojí,14354050019077151237323355386412
tím1883405001906193222
komplexnější21414050019080162293380413490559644721752808839
informaci30154050019046129169252299430501571603
může365340500190144227290365
získat40534050019077109166231305351
(18).44404050019054123190228250
Poté47254050019093174221295
expedient5504270019077145230307393423498580625
pacientovi12104270019082153222252327409454533602633
stručně18784270019053102147230298381456
a23684270019067
srozumitelně2469427001905497178237320447478525597628710785
sdělí,32894270019053138213244274298
proč36224270019082127207277
vybral39344270019066140227272343373
zrovna43424270019058104184253337406
tato47824270019044114159239
konkrétní5504490019068149234299346420468552582
léčiva11674490019039115186216287359
a15614490019077
jaký16734490019039109174248
pro19564490019094139221
pacienta22124490019093165234265341424469541
budou27884490019093177262346429
mít325244900190136167215
užitek35024490019089153184232305371
(6).39084490019047119157178
Pacienta41214490019085154224254330413459530
často46864490019076147204254334
nezajímají5504710019086162226299330361489560591621
všechny12064710019075133209280363446512
parametry17534710019091163208279408484532577651
léčiva,24404710019036112183213284356382
jako28574710019036106171253
je31454710019037112
například32924710019089159244290321390424494580
9039074710019080159
tablet41014710019052123209242318365
v45014710019075
balení.46114710019091162194270353384409
Je5504930019055132
podstatné7174930019086171258315364435481565641
tento13934930019048121205250330
parametr17594930019086158202274403479526572
převést23664930019086132205275350407457
na28584930019084154
užitek,30474930019083146178226299364395
do34774930019085168
řeči36814930019045119190220
pacienta,39364930019087158228259335418463535561
v45324930019070
tomto46374930019048128258303384
případě,5505150019088134165251323408484507
že10925150019065139
balení12665150019088160191267350381
pacientovi16825150019088160230261336420465545615647
vydrží23645150019072147231276342374
na27735150019086156
329645150019078
měsíce307751500190131207265295363436
užívání35485150019085149180251323406436
(20).40195150019043117191229250
Pacientovo7705370019082153224256334419466549620704
rozhodování15105370019061144206293379468554625698784815
mezi236253700190145224290323
nabídnutými272153700190100172260293380465549599675808840
variantami35975370019086160206239310395442515647679
léčiv43125370019047125198229302
může465053700190146230294370
expedient5505590019078146233311397428504587632
usnadnit12175590019094150232302388471502549
formulací18025590019050132178307390421491561591
uzavřených24285590019094157230298344418501567636719
otázek,31825590019093139210274348414444
např.36615590019094164250295311
„Takže40075590019055119179244314387
jste4429559001904399148221
si4685559001906898
vybral?“481855900190811565505810019088134206237293341
nebo9265810019087163249334
„Máte12955810019048173244290363
zájem16935810019065138170245374
o21025810019086
jedno22235810019035110197280364
z26225810019065
těchto27225810019050123194277323403
léčiv?“31605810019035111181212283332380
(20).35755810019043117191229250
Měli386058100190125200232262
bychom41575810019089157225308392521
si4713581001906191
ale48395810019073104180
dát5506030019087157203
pozor,7886030019087173233314360378
abychom12016030019072158226294377461590
pacienta18266030019088159229260335419464535
nemanipulovali,23966030019085162290360444474560643675758827899931961986
nevyvíjeli34176030019085161231306383415448524556586
na40386030019085155
něj42286030019085161192
zbytečný44556030019063151218272345416499565
nátlak,5506250019086156202233303368398
případně9846250019088133165250322408491567
nerozhodovali15866250019086162207288349433517604687757828860890
za25116250019064137
něj26836250019086162193
(pokud29116250019042129214281364450
o33966250019085
to35166250019049129
vysloveně36806250019073148206237320389464547623
nepožádá).43386250019086162248333395467553623661682
Jakmile5506470019055125190322353384460
se10456470019071148
pacient122864700190100172242273348432477
rozhodne,17406470019059140201285369456540616639
které24156470019079132205250324
léčivo27746470019045121192223294376
si31856470019071101
koupí,33216470019080162245331363388
nastává37446470019097167224274345414485
fáze42646470019054127191265
sdělení45646470019071157233265341424455
dispenzačního5506690019087118174259337420483556626709740826910
minima,149566900190131162245275403474500
které20306690019067120193238312
se23776690019060136
k25486690019068
danému26516690019087157240316445527
léčivu32136690019034110181211282366
vztahuje36146690019073140193264347429461536
(6).41856690019043115152173
Celý5440970019091165197265
komunikační5740970019071153283365448479544617686769800
proces6575970019092137219290363420
v7030970019076
rámci7141970019051122251321352
výdeje7528970019075150234310341417
volně7980970019076158190273349
prodejného8364970019092138219306382413496572656740
léčiva9139970019037113184214285357
by9531970019091159
neměl52201190019086162290366397
být56521190019083150204
ukončen58901190019080144226310379452535
pouze64591190019083168251314388
sdělením68821190019054140215247322405436564
ceny74801190019066139222288
léčiva78021190019029105175205276347
pacientovi81841190019083154224254330413458538607639
a88581190019067
zaplacením.89601190019059132217249319389461544575703729
Je52201410019055132
zásadní53871410019059132189261347430461
v58831410019067
pacientovi59851410019083155225256331415460540610642
vyvolat66621410019068142219301334404450
pozitivní71471410019083168229261308340410495526
dojem77081410019082166197273402
a81451410019067
zvýšit82471410019060136211269299346
tak86291410019044115181
šance88451410019054126209279352
na92321410019081151
jeho94181410019029105189273
opakovanou52201630019085172244309391460532615699782
návštěvu60371630019091161229287336409479563
lékárny.66351630019039115180253298383449467
Je71371630019060137
vhodné73091630019077162246333416492
říct7836163001905284153205
například80761630019091161246292324392427496582
„Ať86931630019052148193
se89211630019065141
vám90971630019078149278
brzy94101630019093139205280
uleví!“52201850019085116192262295328374
nebo56291850019091167253338
„Přijďte60021850019052133176208239325375448
mi648518500190136167
říct,6687185001905284153205231
jak69531850019040109174
vám71621850019078149278
to74751850019054135
pomohlo.“76451850019093178308392476508591616656
(6).83361850019047119157178
Při85491850019085128160
výdeji87441850019077152236312343374
jednoho91531850019039115202285369453537
léčivého52202070019034112184215287363448533
přípravku578920700190101148180267314387457524609
by643420700190102170
celý66402070019085159192262
komunikační69382070019080163295379463494560635706790822
cyklus77952070019085159227262346403
neměl82342070019099176307385417
trvat86872070019062108186259306
méně902920700190144222307384
než94492070019099176241
552202290019078
minut,533322900190141172254336384411
doba57792290019097180267339
výdeje61532290019082157241317348424
se66122290019069146
však67932290019082139211277
může710522900190140222285359
výrazně74992290019082157203275339424500
lišit8034229001904474129160207
dle82762290019097128204
počtu85152290019098184254306389
vydávaných89392290019082157241311379451534600668751
léčivých52202510019034110181211282357425508
přípravků,57632510019088134166251297369437503587612
zdravotního64102510019064148192264332414461544575662745
stavu71912510019059109180248332
či75582510019072102
věku76952510019073147212296
pacienta.80262510019088160230260336419465536563
Závěr52202935020896185268354416
Používání54403170019079156237298328396466546575
technik60483170019043113182263343372435
efektivní65163170019070108180244294324392475504
komunikace70533170019060139265345425455517588655726
je78123170019027101
důležitou79463170019079158188261323353398476557
součástí85363170019053134215282351405453482
každodenní9052317001906013019227335443851159252203390019085115
praxe53693390019082127197265338
v57413390019066
lékárně58413390019028103167239283367442
jak6317339001902896161
farmaceuta,65123390019036107151280349417489571618688713
tak72603390019043113177
i74723390019027
farmaceutického753333900190361081522803494184905716186497177818549361019
asistenta.85863390019067123152207255327410454524551
Mnohdy917133900190117200283366451519
jsou5220361001903488169250
však55033610019065121191254
dané57903610019080147228302
techniky61263610019042113182263343372435507
opomíjeny,66673610019077161244370400431505586650666
nebo73673610019078152235318
nedostatečně77183610019079153237318373421490534605674754828
využívány.85803610019065137219280310379448529593610
Některé92243610019094167230281352395466
studie52203830019060109193279310386
doporučují56413830019099183270356401486555638670700
věnovat63773830019084158242326396467514
základům69263830019076149215250320406488616
efektivní75783830019089129205270323355426511542
komunikace81553830019080162292374458489554627697771
a89613830019084
budování908138300190100184270354423495579609
vztahu52204050019073142196269354438
farmaceut‑pacient56944050019055129175307379450525609658700790864935967104411291175
v69064050019085
rámci70274050019060133264336367
pregraduální743040500190102149225313359432520604675708792824
výuky82904050019085162248314390
i87164050019046
kontinuálního87984050019081164250297329414498569602686717806891
vzdělávání52204270019071135216289319387453522602631
stejné58844270019052100170200280354
množství627142700190122202283342401448521552
času,68564270019063132187265289
jako7178427001902794157236
je74474270019028101
věnováno75814270019064136216297364433514595
odborným82094270019077161244327370452516643
tématům88854270019042113238305349429554
(21).94724270019035106171198218
V54404490019081
rámci55564490019046118247317347
efektivní59384490019077117192257310341412497527
komunikace65004490019067149278360443474539612682755
při72904490019087132164
výdeji74894490019071146230306337368
léčiv78924490019032108179210280
v82074490019071
lékárně83134490019033109175248292377453
je88014490019033109
důležité89454490019085167198274338369417490
dodržovat9470449001908617052204710019087132198279348420466
několik57214710019091167232314346377441
zásad.61984710019069142199271357383
Na661647100190107178
začátku68294710019069142212283329394478
procesu73424710019093139220291364422503
je78804710019039115
vhodné80304710019077162246333416492
pacienta85574710019093165235266341425470541
profesionálním,9133471001909413922126133639442450752204930019085155185267297425450
ale5704493001906798173
vlídným5911493001906799129213296361490
způsobem64364930019058145227283366451528656
přivítat71264930019083127159229261308378423
a75844930019067
zeptat76854930019059132217263334379
se80984930019054130
ho,82624930019080163186
z84834930019058
jakého8576493001902897161235318401
důvodu90114930019081162232313399481
do95264930019081164
lékárny52205150019034109174246290374439
přišel,56945150019082127158213289320344
respektive60735150019041114171256333398450481551624
co67325150019065145
potřebuje69115150019083167213257330415498529604
a75505150019066
případně76515150019082127158243314399481557
jak8242515001902997162
se84395150019053129
má.860351500190124194220
Poté88585150019074153199271
pacienta91645150019082153222253328410455526
bez52205370019088166230
přerušování548553700190100145219264348404487556628711742
a62625370019084
se63815370019071147
zájmem65635370019076149181309385514
vyslechnout71125370019084159217248324395478561645728776
a79235370019084
případně804253700190100145177263335420503579
se86565370019072148
ho88395370019097181
doptat90555370019099182269316387433
na95235370019097167
další52205590019087157188244274
potřebné55295590019094179225270344430514590
informace.61545590019039122161244289419489559632656
V68455590019087
případě69675590019094139171256328414490
výběru74925590019077152240317362445
volně79735590019077159192275351
prodejného83595590019093139220307383414497573657741
léčiva91355590019039115186216287359
na95295590019091161
základě52205810019064137201235305390465
daného57205810019081151233309392475
zvolit62305810019059134216248278325
vhodný65905810019067151234320403469
léčivý70935810019029104174204275349
přípravek74775810019082127159244289360428502567
a80795810019067
pacientovi81805810019083154223254329412457536605637
vysvětlit,88525810019067141199270344391422452499526
proč94125810019083128209279
je52206030019034110
pro53656030019084130211
něj56116030019081157188
zrovna58346030019060106188257342412
toto62816030019045126172252
léčivo65686030019030106177207278360
vhodné.69636030019068153237324407483507
Při75056030019076119151
vysvětlování76916030019068143201273348395426510579651734764
je84906030019030106
důležité86316030019083165196271335367414488
používat91546030019084169252316347418490536
snadno52206250019059139207290371453
srozumitelné5706625001905395174233314440469515586617697771
výrazy,65116250019064137182252314386403
vyhnout69486250019065137220301382463509
se74916250019052127
odbornýmmedicínským765162500190781622463283724555196468028779619911058108711681222128513571484
výrazům91696250019065138183252314396521
a52206470019072
zaměřit53266470019059131258333375406453
se58136470019054129
pouze59766470019082167249311384
na63956470019079148
podstatné65776470019082166252308356426472554630
informace.72416470019027109148229274402471540612636
Zároveň79116470019080151195275343417499
může844464700190124205267340
být88186470019082149201
nápomocné9054647001907914823331744552859852206690019086162
zaměřit54166690019059132260336379411458
se59096690019054130
i60746690019028
na61366690019081150
neverbální63216690019080156226300345431503534617647
signály7003669001905484168251321352421
pacienta,74596690019082154223254329412457528554
které80486690019062115188232306
mohou838966900190125209293376459
expedientovi88836690019072140227304391421497580625705774806