547
www.praktickelekarenstvi.cz550715901901162343533734615075796446977287978629369681044111011831228130213851441149115661598162416941761
e1697617148020186169252
SOCIÁLNÍ79562940227101235346404528625753812
FARMACIE8806294022799217330489615721779882
Zásady7594508018854126184253321381
efektivní8001508018854107162223282312377449477
komunikace8505508018861127221291362391452524581636
v9167508018866
lékárně9259508018854109170243304375430
/571871590190101
Prakt.585471590190125169241306359386
lékáren.62757159019034109175248293367450477
2022;18(2):e11-e176787715901907815222329932338745449456760562870376682486394210061068
/789071590190101
PRAKTICKÉ802671590190127207305385469506599678756
LÉKÁRENSTVÍ88197159019073149228330411488589663741833870
poskytnout550970019088173230294368422505589672719
důležitou1304970019082163194270333365412492575
zpětnou1914970019059146223270353437520
vazbu,2469970019066138201288372397
odrážející,2901970019079166210281345418449480548579604
do3539970019082165
jaké373997001902998163237
míry40109700190126156201275
mu43209700190125207
pacient4562970019082154223254329412457
rozumí.5501190019047129190274403434460
V10461190019093
rámci11751190019059131260330361
komunikace15721190019079162292374458489554628698771
by237911900190100168
měl258311900190143220252
expedient28701190019090158246324411442518602648
používat355311900190100186270334366437509555
parafrázování,414311900190101173218290330377450514596665738821852877
shrnutí,5501410019059141185269351398429454
zpětnou10381410019059146222269352435518
vazbu,15911410019066137201287371395
doplňující20211410019081164250283364446477507575605
otázky26611410019079125196259325399
a30941410019067
nezapomenout31961410019080155219291376461589665748831914961
na41921410019080149
neverbální43761410019080156225299343430501532614644
komunikaci,5501630019068149279361444475540613683713738
tedy13231630019059132219288
řeč16461630019056130201
těla18821630019058131163233
a21501630019081
para22661630019097169214286
verbální25871630019081155200287359390473503
znaky31261630019073158228293367
(např.35281630019052130200286331347
udržování39101630019094180224291372441513596626
očního45711630019094165248279365449
kontaktu,5501850019067149232277348413465548573
přikyvování,11581850019082127159223297373455524595678708733
úsměv,19251850019080136263339408425
pomalejší23841850019083168297366398473504559589
tempo30081850019044116244329414
řeči,34571850019042115185216240
pauzy37321850019082154235298373
pro41391850019083128209
pacientovi43831850019082154223254329412457537605637
dotazy5502070019087171217288352427
aj.)10122070019068100126164
(8).12112070019038111149170
Důležitý14162070019099182213289353385432506
je19572070019030106
i20982070019029
důraz21622070019083165209281345
na25422070019082152
partnerský27292070019085156201254338414459518582656
přístup34202070019085130162218267350436
k38912070019064
pacientovi39902070019084156226256332415460541610643
a46682070019068
přátelské477120700190851302015502290019049123155210275349
vystupování.9342290019072147205255338423509578650733763789
Neefektivní77025100190101177254293368432485515585670700
komunikace15042510019062143271353435465529602671743
s22822510019053
pacientemmůže237025100190821532222533274104555276558148959571030
mít343525100190125155202
negativní36712510019080156242311356387457541571
důsledky42772510019081162217248323409473547
jak4858251001902997162
na5502730019086156
pacienta,7412730019084155225256332415460531557
tak13332730019045117182
na15502730019081151
expedienta.17362730019073142228306393424499582628699726
Pokud24972730019076156222306391
mezi292327300190127203267299
pacientem32572730019084156225256332415460534662
a39542730019068
farmaceutem40572730019038110155285355425498581628702830
či4922273001906797
farmaceutickým55029500190421151592893594295025856336647337988731003
asistentem15882950019076133163219268341425470543672
dojde22952950019090174206291367
k26972950019071
nepochopení,28032950019089165251336408491575661739822853878
projeví37162950019092137219250326396428
se41792950019063140
to43542950019053133
v45222950019076
narůstající463329500190891592042873435503170019049121152183252282
obavě8673170019089176248316390
a12923170019077
nedůvěře14043170019089165252334405479522596
pacientů,20353170019092164234264340423468551576
a26463170019077
zároveň27583170019068141185267336410494
v32873170019076
neochotě33983170019089165250321404488535607
pacienta40403170019092164234265340424469540
na46153170019090160
své48103170019063136210
léčbě5503390019034109180265342
spolupracovat,9273390019054138223256337422468539609689758829874901
případně18633390019082127159244315401483559
znovu24573390019059143226295379
danou28713390019081151234317400
lékárnu33063390019028104169242286370452
navštívit.37923390019081150218275324355426458505532
Na43583390019097167
základě45593390019059132197231300386461
toho5503610019049129213297
může88136100190126207269343
dojít12593610019081164195226273
k15673610019062
úpadku16633610019080165236321386469
profesního21673610019082128209249323381463493579662
statutu28643610019054103174220302350432
farmaceuta,33313610019037109153282352422494576624695720
k40863610019062
jeho41833610019029104187270
pracovní44883610019083128199269349418502532
nespokojenosti5503830019086162220305390456538570646729813870919951
či15363830019071102
ke16733830019067141
ztrátě18503830019064117162234280353
zákazníků22383830019064137203276340424455523607
lékárny.28803830019034110175248293377443462
Pokud7704050019080158223304388
expedient11914050019070137222298383412485567610
ovládá18344050019078146177245328396
zásady22644050019057128183253337404
efektivní27024050019070108181245296325394477506
komunikace,32414050019061140268348430458521592660732753
bude40274050019082163247321
komunikace438140500190611412683494304595225935504270019071143
s7264270019058
pacientem8184270019086156225254328409453525652
jednodušší,15034270019033107192274356441522576631659683
povede22194270019087171238311396471
k27234270019066
lepšímu28234270019032106191246275401482
konečnému33394270019065146228303372454528655736
výsledku41094270019070143200229304389452534
a46774270019071
oba47814270019083169239
účastníci5220970019085153222278326408437504533
komunikace5787970019068148276356438467530602670741
budou6562970019088170254336418
spokojenější.7013970019060144228292373403477558633662716745769
Expedientovi7815970019075145230306391420494576620699766797
žádoucí8646970019064136220301383451481
výsledek9160970019073146202232306391466530
plynoucí52201190019091124194282367453524555
z58101190019078
komunikace59231190019081165298382467498564638710784
může674311900190146230294369
přidat714811900190102148180267339385
na75691190019099171
sebedůvěře.77751190019072151238318407490563638682758782
U859211900190114
pacienta874211900190102175247278355440486559
bude933711900190102187275353
touto52201410019050130214261341
cestou55951410019083156213262342425
podpořena60551410019099185271357442487560643713
compliance68021410019083163293379411440509592662734
s75711410019070
léčbou,76761410019044120191276361444469
taktéž81791410019060131196249321385
bude859814100190100183269345
podpořena897714100190100185272357442487560644713
jeho52201630019034108190273
důvěra55261630019083163232304347418
v59771630019068
expedienta60781630019073140225302387416490572615685
jakožto6797163001902997161241300352430
zdravotnického72611630019060142185255322402447529558626689762844926
pracovníka,82201630019084128198267346413497526592664688
na89421630019081150
konkrétní91251630019063143226289336408454536565
lékárnu52201850019034108172244287370450
si5704185001906493
tímto5830185001905584211255334
může619718500190137217278350
vytvořit65811850019077151203276357400431477
pozitivní70911850019094177236267313342411495524
vazbu76481850019078148210296378
a80591850019078
bude81701850019094176260334
se85381850019065139
do87111850019092174
ní89181850019091120
rád90721850019052122206
vracet93121850019077122192260332377
(22).52202070019042115189224244
Možností549720700190121203263345428483531561
pro60912070019085129208
zlepšení6333207001906191166250306380462491
celkové68572070019068139169232312380453
komunikace73432070019064144272353434464527598667738
mezi811420700190128202265295
expedientem84432070019073140225302387416490572615687814
a92902070019069
pacientem9393207001908415422325252202290019078159203275402
je56552290019032106
právě57952290019086130200267339
změna61682290019062190265346415
úhlu66162290019083164194274
pohledu69242290019086170252282356442522
pacienta74802290019086156224253327409453522
na80362290019083152
roli82212290019045125156185
farmaceuta84392290019040111154282351419491572618688
–91602290019078
přesun92712290019086130202258338419
k52202510019068
vnímaní53222510019083167196324393476505
farmaceuta58612510019052124168297366435507589636706
jako66012510019045113177258
důvěryhodného689325100190981782483223654395236066927748499321015
profesionálního79422510019099144224263337394423505588657688769799884967
zdravotního89432510019075158201272340421466549578664747
pracovníka,52202730019088132203271350417501530597668692
tak59462730019053122186
jak61652730019038106169
tomu63682730019052131259340
je67412730019038112
v68862730019076
jiných6995273001903766148212279360
zemích73892730019067140267296363445
(např.78672730019046123191275319333
v82342730019075
Kanadě),83432730019082154236304388463498518
spíše88942730019063147177236310
než92382730019088163225
jen94972730019037111193
jako52202950019034102166246
prodávajícího54992950019087131211296364431501531560627656741823
(23).63562950019041113187221240
Neméně544031700190100173296368448519
důležité59913170019078155183255315343387457
je6479317001902697
i66083170019025
kladení6665317001905889155237309388415
důrazu71123170019077155196263324403
na75473170019076142
interpersonální77213170019025103145214256339412454508588668734762841868
komunikaci86213170019058136260338417445505574640668
v93213170019063
rámci9415317001903910723052203390019071100
týmu53543390019050122251331
lékárny,57193390019034108172243286369434450
je62033390019034108
možno634533900190131213273355438
tvrdit,68163390019050123168250279325350
že72003390019064137
by73703390019088155
se75583390019060135
na77263390019086154
ní79143390019086115
efektivní80623390019078116190254305334404487516
komunikace86113390019068148276357438467531602670742
měla938633900190131206236304
trénovat5220361001904993166247330397467512
primárně57653610019087132162288357400483558
a63563610019072
až64613610019072134
následně,66293610019085153208238312397479553575
sekundárně,72373610019059134198280361445514557640714736
by80063610019088154
měly819336100190131205235303
být85293610019088154206
tyto87683610019049121173252
zkušenosti90533610019064129211265339421503559607637
užity52203830019085146177223295
v55483830019068
praxi56503830019084128198265296
s59793830019055
pacienty60683830019084154223252326407451523
(24).66253830019038110177211231
Závěrem68893830019082152219292334407534
lze7456383001903091163
jak7653383001903098161
farmaceutům,78483830019038109152280349417488569616697823847
tak87293830019045115178
farmaceutickým8941383001903710915228034841748856961564571352204050019068140269
asistentům55234050019067122151205253324406450531657
doporučit,62144050019081163249332376459527555601626
aby68744050019067151217
pravidelně71254050019083127197264294378452483564638
(1–2×77974050019037103172239331
ročně)81614050019042121191272347382
absolvovali85764050019068152207290321390470538608638666
školení92764050019054117197229303385414
v52204270019072
komunikačních53244270019060139265344424452515585652732760826906
dovednostech,62634270019079159226297381461542597644714783863886
které71814270019060110180223294
jsou7507427001902780161241
pro77814270019080123202
jejich80154270019027100128157223303
práci83514270019080123192259287
v86714270019064
lékárně8768427001902699162232274356429
stěžejní.9230427001905198168229300329409437460
LITERATURA5524665020884132225317418533615733834949
1.550489601576786
Ratna6644898015573131169237294
H.9864898015589111
The11264898015567138200
Importance13544898015535139209278316359417485542601
of19844898015576109
Effective21214898015568100135196254297322380440
Communication25904898015581147252357423491516573631668694761830
in34484898015535102
Healthcare35794898015589151207233271339396454491551
Practice,41584898015573108167224266291348407426
Harvard46134898015589146182244303339407
Public5505058015565131201228253309
Health8885058015581144200226264332
Review.12495058015565127185211273365382
2019;(23):1-6.16595058015563124180232253285345407436455506538604626
2.550521601576793
Shitu6715218015562129154193261
Z,960521801557193
Hassan10825218015583140186233291359
I,1470521801552849
Aung15475218015578143211281
MMT,185652180155103202261274
et21595218015564103
al.2290521801556086107
Avoiding24265218015577130197223292317385454
Medication290952180155102164235260317375412438506574
Errors3512521801556197135201238286
through38275218015541109145211279349416
Effective4272521801556294129190248290316373434
Communication4735521801557514124655053780155106172239263319377414439506573
in1151537801552390
Healthcare12695378015576138194219257324380438474533
Environment.18305378015556122177203238304372475537604640662
Movement,25205378015596163219279383444511548569
Health31175378015577139194219257325
&34695378015567
Exercise.35645378015554111170206260285330391411
2018;7(1):113-26.40025378015559119174227246304330385408426477524575613666725746
Available47765378015571124182206550553801552884154181243
from:821553801553473139244264
DOI:10.15282/mohe.v6i2.1571113553801558517219821927032534640045251057062967677784591497699610481111113711971217127113231382
3.550569601576792
Práznovcová,6705698015566101160212281349405461526583641662
L.1361569801555881
Komunikace14705698015565132237304372397449509566625
v21245698015558
lékárně.2211569801552889143202239307369389
Solutio.26285698015561129156222261287355375
MEDON,303156980155101160242329411432
s.3492569801554871
r.3591569801553854
o.;3674569801556989110
2002.38125698015564124189247267
4.550585601576792
Majchrowska6705858015598156181238306342408500547600659
A,1358585801557296
Bogusz14825858015563131202269315367
R,1877585801556386
Nowakowska19915858015580148240298352418510557610669
L,2689585801555577
et2795585801555998
al.2921585801555682103
Public30525858015562128198225249306
Perception33865858015562121158212272342380405473542
of3956585801556699
the40835858015537105167
Range42795858015562120188257319
of4627585801556699
Roles47545858015562131157219266
Played550601801556590146201261332
by9116018015576131
Professional10706018015570105171204266312359383451520577602
Pharmacists.17016018015569136193229335392449474520560609631
International2361601801553199136196232301358395421489557614640
Journal30296018015549118186222291348374
of34316018015574107
Environmental35666018015565132187214250316385489551619656714740
Research43346018015570133179242298334389456
and48196018015563131201
Public5506178015565131201228253309
Health.8886178015581144200226264332354
2019;16(15):2787.12706178015564124180232253306360392448500531550613671730788795
Available20946178015576129188213238295365392453
from:2576617801553472138244263
DOI:10.3390/ijerph16152787286861780155841711982182703253454094675255896316596847457828539229731028108011321191124913081366
5.550633601576791
Bastianelli6696338015565124170210236292360422448473498
KMS,11956338015564167225246
Nelson14706338015582144170215283352
L,1850633801555880
Palombi19596338015564120146214319389415
L.2403633801555780
Perceptions25116338015564123160214274344382407475544590
of31296338015568101
pharmacists’32596338015570139196232338395452477523563612633
role39206338015538104131192
in4141633801552693
the42636338015539107169
health44616338015568130187212251319
care48086338015557116152212
team5506498015540100156260
through8396498015541109145211279349416
student‑pharmacist1284649801554989157226288356393427498567624660766823880905951991
led2303649801552890161
point‑of‑care24926498015573142168236272306377410445505563599660
screenings31806498015549106143203266334359426496542
and37506498015560127197
its3976649801552766115
future41196498015535104143211247307
application44556498015560129200227252308366404429497565
in550665801552795
health6736658015579141197223261329
care,10316658015567125161222241
Currents13006658015583148184222282350387436
in17646658015536104
Pharmacy18966658015574141198234340397454514
Teaching24386658015570123179236304329396466
and29326658015568136206
Learning.31666658015567128184220289314382451473
2017;9(2):195-200.36676658015573133189240254317350410440460511564624662716777841862
Available45576658015585139197222247304374401463
from:5220489801553472139244264
https://doi.org/10.1016/j.cptl.2016.551248980155701071492202662873343684314995255466146517197658238788999521007106311181161118912101266133613741400142114861546160216561678
11.72194898015563110124
00773724898015563128185
6.5220505601576691
Tomeček53395058015555113216277334391444
A.5810505801557094
Psychologické59325058015559104160214280347373439508533588639698
aspekty6658505801555398166228280322381
práce70665058015566102159215273
lékárníka.7366505801552383135193229296320374433454
Praktické7847505801556094151203245269324376435
lékárenství.8310505801552282134192228287353398437497522542
2010;6(5):258-60.88805058015558117171225245307338396426445506566625664729791810
7.5220521601576779
Mesquita53275218015597159206275342367406464
A,5819521801557295
Lyra59435218015554103141199
D,6170521801558097
Brito6295521801556298124163228
G,6552521801557699
et6679521801555997
al.6804521801555580101
Developing69345218015579142199260286353424450517586
communication75495218015553119224328395462487543601639664732800
skills8377521801554497124150175220
in8625521801552390
pharmacy:87435218015568136193229335392449508530
A93025218015571
systematic94025218015544101148188248522053780155106164201227283
review5532537801553696153179241333
of58935378015567100
the60225378015537106168
use62185378015567113175
of64215378015567100
simulated6550537801554670175241267324361421492
patient70705378015569128165191252320357
methods.745653780155104166205273341412457480
Patient79645378015563119157182244312349
Education83415378015558126193250308346371439507
and88775378015557124194
Counseling.90995378015572138206274319382408433500570591
2010;78(2):143-8.52205538015563124179234256313372405465495514566620677715779802
Available60505538015576130188213238295365392454
from:6532553801553473139244264
https://doi.org/10.1016/j.pec.2009.68245538015570107149220267287334368431499525546614652719765824879899953100810631118116111891210128213451403142514891549161416761694
07.85465538015563121128
01287035538015563119171
8.5220569601576794
Pfizer,53435698015574107138189250286301
spol.56735698015558127197224245
s59475698015558
r.6033569801554864
o.61255698015579100
Efektivní62535698015570102163216259285343412437
komunikace:67195698015564131236304371397449509566626646
Role73945698015575143170232
lékárníka.7655569801553799152212248317342398458480
Prezentace.81635698015575111171223284352389447504564583
[Cited87755698015544113139178237308
2021-12-15].91125698015573133191246278332384419472525558578
Available52205858015576129188213238295365391453
from:5702585801552968134239259
https://www.pfizerpro.cz/sites/default/files/pik.2017.59895858015565102145215262282329364455552648665737767798849910946101710541120114111971251130113431367140614661512155816201682171517741841186619051953198320152040210221492194226022862339236424282488254425942602
01.86195858015559115129
006_efektivni_komunikace_v_lekarne.pdf.87765858015560124188254318350411464507533590659684750807873522060180155106173241266319378435495559613673702763817876913982104410631135120612391257
9.5220617601576688
Lízalová5336617801555480130190215283339397
I.5761617801552345
Farmaceut58346178015555106143248305361420487526
jako6388617801552480133199
pomáhající66156178015567136241298366422448472528553
profese.71966178015568105170203264311372392
Diplomová76166178015580105175201269374442498556
práce.82006178015567104162219278298
Institut8526617801552390136176201240307346
mezioborových890061780155102164215241309379448485551607668723790
studií.5220633801554889156226251276297
Fakulta55466338015560111164232258296354
humanitních59296338015570136241298366391430498523579647
studií.6604633801554989156226251276297
Univerzita69306338015581148173231292328382408447505
Tomáše74646338015560120225282329391
Bati78836338015566124162187
ve80996338015558119
Zlíně;8246633801557096120188250269
2015.85446338015563124179232251
10.52206496015767126151
Vymětal,53996498015570127234296334392418438
J.5865649801554868
Průvodce59626498015568103172229296367423483
úspěšnou64736498015573118188251297365433501
komunikací:70026498015559125230297365390443502559584604
efektivní7634649801556699160213256282339409434
komunikace80966498015558125230297365390443502559618
v87436498015562
praxi.88336498015575112171227253274
Praha:91356498015569104163231288307
Grada9471649801558412118052206658015571128
Publishing;53766658015566132201228253298366391458528547
2008.59516658015564124189252274